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| 照片提供／戴季全 |
原文刊登於《台大職涯中心電子報 60期》
初看到戴季全，你會覺得他身上有一對翅膀。不過，不是天使純真博愛的那種，而是邱比特身上，帶著天真、調皮的動能翅膀。
聽他說話，你會感覺每一句都來自於仔細的思考。他腦筋動的很快，思緒細緻且清晰。訪談時，我彷彿可以看到隱藏於頭髮底下，一根根盤根錯節的神經元，正活絡理性的攪動著。
1978年生，台大生機系畢業。2007年創辦「Richi」（里斯特資訊媒體股份有限公司），以「虛擬貨幣交換中心」，被矽谷創投聖經《紅鯡魚》（Red Herring）評選為「2010亞洲科技百強」，並被《商業週刊》喻為未來的網路央行。2010年創辦網路媒體《科技橘報》，為網民提供輕薄短小，用吃掉一顆橘子時間就可以吸收的科技創新報導。2012年美國科技雜誌龍頭《WIRED》中文版來台，戴季全擔任總編輯......
這是網路、官方資料裡查得到的「豐功偉業」。當我悠遊於網上，讀著戴季全的經歷，除驚訝於他的年輕、膽識與一手好文筆外，也同時疑惑著，從大學畢業的2000年到創業「Richi」的2007年間，他還做了哪些事情？
於是，我問他，那段時間你做了些什麼？
預測趨勢，一路向前
從高中開始打工，當過搬磚工人、英文書翻譯與書店採購。大學在書店的採購工作讓戴季全第一次接觸Amazon。當時台灣還沒有網路書店，Amazon也還在賠錢階段，雖然網路興起，但商業與行銷模式都還在摸索。
對環境敏銳的戴季全觀察到網路的核心要素，儘管網路有許多附加功能，但最重要的是讓「複製」與「傳送」的成本降低，而「複製」與「傳送」又跟內容有關，他預測數位內容是未來的趨勢。
不過內容會有所謂的著作權問題，有什麼是做內容且希望讓更多人看到的？戴季全想到廣告。他投了三十封履歷，獲得兩家面試機會，正式進入廣告業。
但事實總是跟想像的不同，尤其對網路這樣一個新興媒體來說，大部分的人都是在等著看趨勢，而不是去創造新的可能。「後來上班才發現，廣告公司不覺得網路跟他們有關，他們只把網路當成另一個媒體。後來做網路廣告成功的雅虎、Google全都不是原本的廣告業。」戴季全道出一般產業與網路間的隔閡。
於是，戴季全離開了。對網路具有敏銳嗅覺的他，很想找一群志同道合的人來一起做點事，他也曾想加入《明日報》、「PC Home」（還未做電子商務，入口網站的時候）。「當時我只覺得有一群人在做對的事，所以我要加入跟他們一起。」雖然最後都因時機無法湊上而沒有成真，但戴季全卻仍不斷的思考網路與生活的關係。
喜愛閱讀的他，常在包包裡放上好幾本原文書，他曾試著把一本書的內容打進磁片，發現正好可容納一本約10萬字左右的書。常常一本雜誌只有一、兩篇喜歡，消費者卻得花錢把整本雜誌買下。
面對書本的重量、雜誌的包裹式銷售，戴季全想像，如果可以把內容數位化，書包的重量可以大幅減輕，消費者也可以只上網購買自己想要的內容，即使一本100元10篇文章的雜誌，在網路上賣一篇15元，對消費者或內容生產者來說也還是一筆好生意。
當時是一個還在用磁片，沒有電子書、電子雜誌的年代，戴季全決定加入出版社。
進了出版社後，同樣的，戴季全發現出版社也覺得自己和網路沒關係，仍用傳統的方式編輯、生產書籍。且在出版社的工作讓他認識到「印刷成本分析表」，瞭解生產一本書最重要內容的作者，可能只拿到10%的利潤。也就是我們買一本300元的書，真正支持到作者的只有30元，其他都分配給通路、盤商、印刷、紙張等。如果可以在網路上賣書，去掉層層的代理機制與印刷成本，消費者付較少的錢，作者卻可以拿到更多，支持他繼續有好的產出，這樣不是很好？
再一次，問題的解決又指向網路，面對出版產業的傳統作法，戴季全選擇出走。原本想站在巨人肩膀上做事的他，經歷兩次理念不同後，這次，他決定自己創業。
不三過，所以創業
對網路有一定敏銳度的他，觀察到網路交易的去貨幣化。「打開電腦，在上面購物，完全用不到銅板跟鈔票，這個事情會快速擴散到所有的商品上，我覺得這不只是支付，而是金融的創新。」戴季全認為下一波的金融創新在網路。不過，這次他可沒投履歷到銀行，而是和朋友合夥創辦虛擬貨幣公司「Richi」。戴季全說：「不二過太難了，我是因為不三過才創業的。」
戴季全不是那種非創業不可的人，卻是從骨子裡生出創業精神的探索者。他不認為所有人都要創業，但都應該要有創新、解決問題的創業精神。如果沒有理念相合的組織，就自己創造。
他提醒那些常在抱怨環境不好、政策錯誤、喜好批評的人。他說：「台灣有太多的專家太少的創業家。專家就是指著別人說你錯你錯，但創業家的工作就在犯錯。他們在探索如何以低成本、低風險去犯大量的錯，而且因為是探索，初期投入的資源就不可能多，他一定不可能執行的像大公司一樣，他一定會有些看似哩哩拉拉的東西。但如果你看到身邊有人在做創新的事，要給他鼓勵，不然就自己出來做，不要用批評來找到自己的存在感。」
面對台灣普遍存在的批評文化，戴季全認為，與其花力氣抱怨，不如把能量儲存起來，支持那些相對來說比較好的人或事。要不，就自己跳下來做，改變體制、改善工作流程、創造新的產業、新的可能。
如此，世界才會真的不同。
先做對的事情，再把事情做對
人的價值是自己創造出來的。1996年，當大部分的人都在一手拿字典，一手拿書，逐字、逐句查字典時，同樣擔任翻譯的戴季全卻正把原文書掃進電腦，用翻譯軟體來協助工作。傳統上需三個月的翻譯時間，戴季全一個月就能完成。
在出版社工作時的他，也曾憑著改善工作流程而多接其他工作。當他離開出版社時薪水已高達九萬，但只有三萬五是出版社給的月薪，其他的五萬五都是接外稿來的。
他以一位老闆的身分說：「如果員工有十萬元的價值，老闆決不敢只用五萬元請你。如果找到一個方法，可以做三個人的工作，即使只有22K，三份工作也有66K。」
因此，不要只做跟隨者。改善工作流程，做結構性的創新、嘗試各種新的可能，就算公司給的薪水固定，也有機會讓薪資的單位增加。
不過，雖然戴季全鼓勵創新，但創新還是有前提的。他說：「我們應該要先做對的事，再把事情做對。」
但什麼是對的事？面對著生命哲學的大哉問，戴季全有一套實際、可操作的方法。
先問自己不要什麼
「無論何時，你其實很難確定自己要什麼，可是卻可以很容易確定自己不要什麼。只要確定不要往南走、往西走，就去掉一半，降低百分之五十出錯的可能性。所以只要確定不要往南走，你往北隨便跨都沒關係，這事情只要做幾次你就到了。」戴季全以充滿行動力的語調說著。
「只要確定不要什麼」這樣的說法固然令人安心，但我還是忍不住追問：「往北或往南，這種大塊面的選擇或許比較容易，不過，如果是比較小的範圍呢？ 」
「如果你已經把原本的360度narrow down 到15-20度，這個時候，不用想那麼多，就先做。有時無法做決策，那是因為你根本不知道那到底在做什麼？」
與其說戴季全是個夢想家、創業家，他其實更是一個行動者、探索者。他說：「探索的時候不可能精準，但知道自己不要什麼，是很容易做的決策。取捨過程，尤其是捨得，你會慢慢narrow down，理解自己。」
要了無遺憾還是絕不後悔
戴季全喜歡退一步看整體，在各種客觀條件下做有利的判斷。對他來說，人生其實很公平，如果有A就沒有B，有了A和B，就會失去C，ABC都有，就得不到D。
當他受到批評時，他會想起長輩曾跟他說過的「譽之所至，謗亦隨之。」快樂常伴隨痛苦，幸福不時跟著羈絆。他不會說人一定要看光明面，但要看整體，不要偏頗，如此遇到挫折，才可以不卑不亢的行動。
他很細緻的區分了「遺憾」和「後悔」的差異。「遺憾」是想做而未做；「後悔」是做了卻在事後悔恨的事。有做沒做，都不完美，所以是要「遺憾」還是「後悔」？
對戴季全來說，每一次的「後悔」都代表一種行動，都是目標與自我理解的再一次精進。而他，就像手持火把的普羅米修斯，在網路之海裡探索，想著如何把科技與技術帶往對的方向。
網路的下一步，政治體制的全面翻轉？
網路作為一個新興媒體，讓人又愛又恨。臉書連結彼此，卻也洩漏彼此。網路有很多種可能，卻也不容易捉摸。
站在浪頭上的戴季全觀察，網路傳送與複製成本持續降低的結果，將逐步取代日常生活如出版社、書店、銀行等代理人角色。當去代理人發展到極致，最大的代理人－「民意代表」也可能動搖。
雖然不確定未來會發生什麼，但戴季全覺得最大的衝擊還沒來，尤其許多人都說接下來的十年是經濟結構調整的十年。但他認為，過去的立法與行政流程都是奠基在舊的體制下，接下來的二十年，可能會有政治結構上的重大改變。
這位沒拿過書卷獎、沒出國讀過書、沒念過研究所的探索家，笑著說自己是野生、草根型的人。他說：「對於那些你無法選擇的事情，你其實是無需為此感到悲傷跟快樂。但對於那些你可以選擇的事情，那就是你的責任。」戴季全將網路創新視為自己的責任，持續很有行動力的，挖掘出各種可能。
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